Hilfe / Support
Benötigen Sie Hilfe in unserem Online Shop? Wir sind gerne für Sie da.
Jederzeit können Sie unser Kontaktformular unter "Kontakt" nutzen. Wir antworten Ihnen gerne per Email oder telefonisch am folgenden Werktag.
Telefonisch erreichen Sie uns unter folgenden Rufnummern :
Inkontinenz - Pflege Hotline : 0208 85 84 5130
Reha - Hilfsmittel Hotline : 0208 85 84 5140
Homecare Hilfsmittel Hotline : 0208 85 84 5120
Allgemeine Hotline : 0208 85 84 50
per Chat: Nutzen Sie ganz bequem den Chatbutton, den Sie rechts unten auf diesem Bildschirm sehen. Darüber hinaus erreichen Sie uns auch per Whatsapp unter 02 08 85 84 50 sowie unseren Text Chat wärhend der angegebenen Öffnungszeiten.
Wenn Sie eine Kontaktaufnahme per Videochat wünschen, so erreichen Sie uns auch hier Werktags unter den angebebenen Öffnungszeiten und nach vorheringer Terminvereinbarung., die Meeting ID wird Ihnen per Email zugesandt.
Sofern Sie prüfen wollen ob Ihre Krankenkasse Ihre durch uns beantragte Versorgung bereits bearbeitet oder genehmigt hat, oder aber Ihre Eigenanteilsrechnungen einsehen wollen, so haben wir für Sie extra ein Kundenportal eingerichtet.
Die Registrierung zum Kundenportal erfolgt hier. Bitte beachten Sie, das Sie hier Ihre Zugangsdaten erst nach einem internem Verifizierungsprozess manuell von uns an die angegebenen Email Adresse zugesandt bekommen.
Sollten Sie bereits für unsere Kundenportal registriert sein, können Sie es hier aufrufen und sich einloggen.